このページでは、クルーズ旅行会社 ベストワンクルーズの評判と口コミについて紹介します。
クルーズに興味があって、ネット検索をすると、必ずと行ってよいほど目にするのが「ベストワンクルーズ」。
しかし、JTBや近畿ツーリストのように知名度があるわけでもないし、どんなクルーズ旅行会社であるのか疑問を持つと思います。
私も、過去1回、ベストワンクルーズを利用してクルーズに出かけたこともあるので、お話します。
今まで、このような否定的な記事を書いたことがないのですが、「はたのブログ」さんの記事を見て、きっかけとなりました。
結論を言うと、私も二度と利用しません。
はたのブログについて
はたのブログは、クルーズについて、実に的確に役立つ情報を提供されているブログです。
このブログで次のような記事が掲載されました。
【ベストワンクルーズ評判・口コミ】2回利用したけどもう使いません
その記事には、「結論：かなりいい加減な対応。もう2度と利用しません」と書いてあります。
その結論に至った理由は次のようです。
- HPに記載された条件が守られていない(謝罪なし！)
- 考えられない手配ミス(個人情報の流出！)
理由の詳しい説明については、はたのブログの記事をご覧ください。
私も、1度、ベストワンクルーズの手配でクルーズにでかけました。
しかし、はたのブログで語られている「HPに記載された条件が守られていない」や「考えられない手配ミス」はありませんでした。
手配してもらった係員の態度等も特に間違いや不快なことはありませんでした。
ベストワンクルーズのサイトについて
はたのブログでは、ベストワンクルーズのサイトが、「死ぬほどわかりにくくて見にくいです。」としています。
たしかに、まともな旅行会社のサイトの体をなしていないのは同感です。
クルーズのサイトを見慣れている私でさえも、みにくく情報の整理が全くされていません。
クルーズ初心者の方たちが、自分の希望するクルーズを見つけ出すのは絶望的です。
分かりにくく、見にくいくらいならまだ許せますが、許せないのは記載内容が全くでたらめです。
つまり、航海日程、寄港地など誤記載だらけです。
クルーズ船の写真も全く別な船の写真などザラです。
どうせ、クルーズ船の船型など区別がつかないだろうとなめてかかっています。
おそらく、あまりに多くの情報を掲載するために、できるだけ手間を省き、原稿を書いたらそのままネットに上げてしまい、見直し確認などは全くしていないものと思われます。
不正確な旅行情報をそのまま平気でネットで公開するような旅行会社がどこにあるのでしょうか？
ベストワンクルーズの企業姿勢について
はたのブログで言われているのが、係員のミスだと言えば言えます。
多かれ少なかれ、JTBなどの旅行会社の担当はミスを起こしますし、ベストワンクルーズでは、私の場合はそのようなミスはありませんでした。
はたのブログが書かれている担当者のミスは、度を越していることは認めますが。
しかし、私は、ベストワンクルーズの企業姿勢全体に非常な不信感を持っています。
私のサイトを以前からご覧になっている方は、昨年から掲載記事の中でベストワンクルーズの名称に削除線が入っているのを気づかれていると思います。
一度、ベストワンクルーズ手配のクルーズを記事にしたため、ベストワンクルーズの名称も記事にそのまま掲載していました。
しかし、その後、ベストワンクルーズの旅行会社の企業としての姿勢が非常に悪いと思うようなことを体験しましたので、その後、ベストワンクルーズの名称に全て削除線を入れました。
私のように、ベストワンクルーズを利用してほしくないという気持ちからです。
ベストワンクルーズの企業姿勢のどんな点が悪いのかについては、ベストワンクルーズも公表してほしくないでしょうから詳細は差し控えます。
とにかく、愛想が尽きたというのが実感です。
はたのブログがおっしゃっているように、とにかくベストワンクルーズは、安心してクルーズ旅行を任せられる会社ではないと、私も思っています。
